Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының

15-бабы, 10-тармағына сәйкес қала әкімі аппараты мен құрылымдық бөлімдеріне (кенттік округтерді қоса) талдау жүргізілді.

2019 жылдың 9 айында қала әкімі аппаратымен, бөлімдерімен, кенттік округтермен 19628 (17216- жеке,

2412- заңды тұлғалардан) жеке және заңды тұлғалардың өтініштері қаралды.

2018 жылдың сәйкес кезеңінде, 17687 оның ішінде 15039- жеке,

2648- заңды тұлғалардан, яғни 11%-ға немесе 1941- ге көбейді

(1 -кесте).

Соның ішінде келіп түскені:

· 7268 (37%) - қала әкімі аппаратына;

· 11946 (60,9%) құрылымдық бөлімдерге;

· 414 (2,1%) кенттік округтерге;

Жалпы 2019 жылдың 9 айында келесідей мәселелер бойынша өтініштер көптеп келіп түсті:

· 6708(34,18%) тұрғын үй;

· 6813(34,71%) жер қатынастары;

· 1174(6%) еңбек қатынастары, әлеуметтік;

· 852(4,34%) білім;

· 1516(7,72%) құрылыс;

· 828 (4,22%) кәсіпкерлік;

· 274 (1,4%) мәдениет;

· 607 (3,09%) көлік;

(өзге салалар бойынша 117 өтініштен төмен).

«Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 13 - бабына сәйкес мемлекеттiк органдардың, жергiлiктi өзiн-өзi басқару органдарының басшылары және олардың орынбасарлары айына кемiнде бiр рет тиiстi мемлекеттiк органның басшысы бекiтетiн қабылдау кестесiне сәйкес азаматтарды және заңды тұлғалардың өкiлдерiн, оның iшiнде осы органдардың қызметкерлерiн жеке қабылдауды жүргiзуге мiндеттi.

2019 жылдың 9 айында Орал қаласы әкімі мен оның орынбасарлары 1460 азаматты жеке қабылдады.

Қала әкімі, оның орынбасарларының қабылдауында болған азаматтардың мәселелері бойынша 1443 - түсінік берілді, 396 - оң шешілді, 0-қанағаттандырылмады, 99 - қарау үшін басқа мекемелерге жолданды.

Қала әкімі (1 173), қала әкімінің орынбасарлары (287), қала әкімдігінің ауылдық округ әкімдері және дербес бөлім басшылары (438)

1 898.

Орал қаласы әкімінің аппаратына

2019 жылдың 9 айында келіп түскен өтініштер бойынша ақпарат

Орал қаласы әкімінің аппаратына 7268 (6584 - жеке, 684 - заңды тұлғадан) азаматтардың өтініші келіп түсті. Соның ішінде

7123 өтініш, 102 шағым, 26 сұраныс, 17 ұсыныс, 0 үн қосу.

7268 өтініштің 2667-і мемлекеттік және 4529-ы орыс тілдерінде түсті.

Түскен өтініштер санынан қанағаттандырылғаны - 29, заңға сәйкес түсінік берілгені – 2479, 0 - тоқтатылды, 0 - назарға алынды, 4564 өтініш қарау үшін жолданды, 196 өтініш - қаралуда.

2018 жылғы сәйкес кезеңмен салыстырсақ, өтініштер санының 11%-ға немесе 1004-ке ұлғайғаны байқалады (2018 ж. 9 айы – 6264).

Қала әкімдігінің бөлімдері мен кенттік округтерге

2019 жылдың 9 айында келіп түскен өтініштер бойынша ақпарат

Қалалық бөлімдер мен кенттік округтерге 12360 (10632 - жеке, 1728 – заңды тұлғалардан) азаматтардың өтініші келіп түсті. Соның ішінде

12018 - өтініш, 139 - шағым, 101 - сұраныс, 102 – ұсыныс.

Келіп түскен өтініштер санынан қанағаттандырылғаны – 2129, заңға сәйкес түсінік берілгені – 9557, бас тартылғаны - 0, тоқтатылғаны - 13, 259 өтініш қарау үшін жолданды, 402 өтініш қаралуда.