Электронды өтініштер

Әкім блогы мен Instagram және Telegram әлеуметтік желілеріндегі "Халықтық бақылау" айдарының жұмыс барысы туралы

АҚПАРАТ

Қала әкімінің блогына тұрғындар түрлі сұрақтармен, негізінен консультациялық сипатындағы өтініштер  жолдайды. Мысалы, тұрғын үй мен жер телімдерін беру, апатты жағдайдағы тұрғын үй проблемаларын шешу, сондай-ақ қаланың автомобиль жолдарын жөндеу, әлеуметтік қамсыздандыру, білім беру және балабақшаларға кезектілік мәселелері өте өзекті болып табылады.

Келіп түскен сұрақтар негізінен маусымдық сипатта екенін атап өткен жөн. Егер көктемгі-жазғы кезеңде азаматтардың өтініштерінің басым бөлігі жолдарды жөндеу және аулаларды абаттандыру мәселелерін қамтыса, күзде және қыста жолаушылар тасымалын ұйымдастыру, жылыту және ыстық сумен қамтамасыз ету мәселелері жиілейді.

2019 жылдың қаңтар-маусым айларында қала әкімінің блогына 440 өтініш келіп түсті, бұл 2018 жылға қарағанда 9% - ға аз (бірінші жартыжылдықта 486). Жұмыста 4 өтініш бар.

Қар шығару, тұрғын үй мен жер телімдерін беру, коммуналдық шаруашылық және балабақшаларға кезектілік мәселелері алда тұр.

"Халықтық бақылау" айдары 2017 жылдың қазан айында Instagram және Telegram әлеуметтік желілерінде іске қосылды. Айдардың жұмыс уақытында қала тұрғындарынан жолдарды жөндеу, қатты тұрмыстық қалдықтарды шығару, жолаушылар тасымалы және қаланы абаттандыру мәселелері бойынша өтініштер келіп түсті.

Күн сайын осы айдарға 10-15 өтініш келіп түседі.

2017-2018 жылдары 2455 өтініш түсті.

2019 жылдың бірінші жартыжылдығында 2000 өтініш қабылданды.

Осы жобаны іске қосу кезінде қала тұрғындарына ҚТҚ жинау және шығару, әкімшілік құқық бұзушылық, электр, су және жылумен қамтамасыз ету мәселелері сияқты жедел ден қоюды талап ететін мәселелерді шешуге көмектесу мақсаты болды. Қазіргі таңда жоғарыда аталған мәселелермен қатар қала тұрғындарына консультациялық көмек көрсетіледі.

Бүгінгі күні келіп түскен өтініштердің басым бөлігін ҚТҚ, ашық люктерді жабу, жарықтандыру, жол жүру ережелерін бұзу, аула аумақтарын абаттандыру және жолдарды жөндеу мәселелері құрайды.